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Magic Fit
Votre taille en 2 clics
Pensé pour les mono- marques
Des résultats fiables
FAQ
Jusqu’où va vraiment le sur-mesure ?
Nous venons du vêtement sur-mesure, chez Citizen Wolf : faire de la pièce unique, taillée exactement pour la personne qui la porte, nous est naturel. Nous voulons prolonger cet état d’esprit et cette façon de travailler dans le logiciel. Presque tout est modifiable dans l’interface, sauf les questions posées à l’entrée : nous ne pouvons pas en poser moins, et nous n’en poserons pas plus.
Faut-il être sur Shopify ?
Non — Magic Fit fonctionne sur n’importe quelle plateforme e-commerce.
Peut-on installer Magic Fit soi-même ?
Tout commence par la création d’un compte, pas par l’installation d’une application. Vous réservez une démo, signez votre contrat, puis mettez en place la facturation. Pour les marchands Shopify, nous vous envoyons ensuite un lien d’installation privé vers le connecteur ; sur les autres plateformes, l’intégration passe par notre SDK JS ou notre API REST, et nous prenons en charge le travail front-end dans le cadre de la mise en place.
Qui s’occupe de la mise en place ?
Nous faisons 99,9 % du travail, pour que votre équipe reste sur son métier. Vous nous donnez vos guides des tailles et vos données produit, et vous nous dites ce qu’est une bonne coupe chez vous ; nous prenons en charge l’intégration, le paramétrage de la coupe et les tests qualité. Là où un connecteur existe, nous vous envoyons un lien d’installation privé ; ailleurs, le travail front-end fait partie de la mise en place.
Que devons-nous vous fournir pour démarrer ?
Vos guides des tailles et les mesures produit dont vous disposez déjà, plus les partis pris de coupe de votre équipe produit s’ils sont écrits quelque part. Nous commençons par les modèles qui couvrent au moins 80 % du chiffre d’affaires — vos meilleures ventes, en général — puis nous descendons la longue traîne. Des données en désordre, c’est la norme : les remettre d’aplomb fait partie de la mise en place, ce n’est pas un préalable.
Nous gérons plusieurs boutiques régionales. Est-ce un seul compte ou plusieurs ?
Un seul. Des marques font tourner Magic Fit sur plusieurs boutiques régionales — NZ, AU et US, par exemple — depuis un compte unique. Connectez autant de boutiques, de régions ou de canaux que nécessaire : un seul abonnement couvre l’ensemble, et la consommation de chaque boutique remonte dans le même portail client.
Comment saurons-nous que ça fonctionne vraiment ?
La consommation et les résultats remontent dans votre portail client dès le premier jour. Si votre boutique a le trafic nécessaire, nous pouvons aussi mener un test randomisé avec groupe témoin pendant l’essai : la moitié de vos acheteurs voit Magic Fit, l’autre non. Vous obtenez alors un gain mesuré face à un groupe témoin, pas une estimation. Une marque a mené exactement ce test sur 102 706 sessions et mesuré 6,6 % de conversion en plus.
Comment se passe le déploiement, en général ?
Pour des données d’essai solides, il faut couvrir au moins 80 % du chiffre d’affaires en modèles. En clair : nous commençons par vos meilleures ventes, puis nous descendons la longue traîne et déployons au fur et à mesure.
Concrètement, comment se passe l’installation ?
Une fois votre inscription faite et votre compte activé dans le portail client, nous vous envoyons un lien d’installation privé pour votre boutique. Nos connecteurs ne figurent pas dans les boutiques d’applications publiques : ils sont remis aux clients de Magic Fit dans le cadre de la mise en place, et branchent votre compte existant sur votre thème. Si aucun connecteur n’existe pour votre plateforme, vous passez par le SDK JS ou l’API REST.
Comment fonctionne la facturation ?
La tarification est à l’usage : vous payez par résultat de taille renvoyé par le moteur, et par profil de coupe enregistré appliqué pendant que l’acheteur poursuit sa visite. Un acheteur engagé génère donc plus d’une ligne de facturation, quand un trafic qui ne demande jamais de taille n’en génère aucune. C’est Magic Fit qui facture directement, et ces deux mêmes événements comptent quel que soit votre mode de connexion : connecteur de plateforme, SDK, API ou headless. En créant votre compte chez nous, vous ouvrez du même coup votre facturation (c’est le même compte), et un seul abonnement couvre tous les canaux. Les frais démarrent après votre essai. Vous ne serez jamais facturé séparément dans votre plateforme e-commerce.
Magic Fit est-il une application ou une plateforme ?
Une plateforme. Le moteur de recommandation de taille ne dépend d’aucun canal : même moteur, même compte et même tarification, que vous passiez par un connecteur de plateforme, par notre SDK JS ou par l’API REST. Un connecteur n’est qu’une façon parmi d’autres de brancher votre compte sur une boutique ; il est remis aux clients pendant la mise en place, et non référencé dans une boutique d’applications publique.
Puis-je utiliser Magic Fit via API ou en headless ?
Oui. Magic Fit expose une API REST et un SDK JS : vous intégrez le moteur de recommandation de taille dans n’importe quelle boutique — Next.js, Nuxt, développements sur-mesure, WooCommerce ou applications mobiles. Même moteur, même précision, même compte et même tarification qu’avec un connecteur de plateforme. Si vous savez faire un appel API ou charger un script, vous savez faire tourner Magic Fit.
Pourquoi demandez-vous l’âge ?
En bref : l’âge précise ce que dit le poids. La façon dont le poids se répartit sur le corps est une science bien établie, tout comme la façon dont cette répartition évolue avec les années — et elle n’est pas la même chez les hommes et chez les femmes. Si vous voulez creuser, un article du blog de Citizen Wolf entre dans le détail…
Pourquoi 66 % de clics en moins, c’est si important ?
Excellente question. En bref : plus on met d’obstacles et de clics devant les gens, plus ils abandonnent en route, et moins ils sont nombreux à aller au bout. Nous avons passé neuf ans à affiner Magic Fit pour qu’un maximum de personnes obtiennent leur taille avec un minimum de friction.
Pourquoi ne demandez-vous pas plus d’informations ?
Excellente question, et on nous la pose tout le temps : ne gagnerait-on pas en précision en posant plus de questions ? Si, sans aucun doute, mais… Après plus de 9 ans de tests chez Citizen Wolf, nous avons trouvé le point d’équilibre entre précision et simplicité. Plus de questions, c’est plus de précision, mais aussi plus de monde qui abandonne avant la page de résultats.
Que signifie 94 % de précision ?
Tout simplement : nous nous trompons dans environ 6 % des cas. Cela dit, le chiffre vient de Citizen Wolf : il mesure la fréquence à laquelle un vêtement sur-mesure tombe mal et doit être refait. C’est le meilleur indicateur dont nous disposions aujourd’hui.
Peut-on vraiment faire confiance aux résultats ?
Excellente question, et on nous la pose depuis des années. Magic Fit interpole plus de 196 millions de points de données pour arriver à un résultat, et il s’appuie sur une science de la mesure du corps solide, établie depuis des décennies : nous ne faisons que l’appliquer au terrain de la mode. En bref : oui, vous pouvez faire confiance aux résultats !
Magic Fit va-t-il ralentir mon site ?
Non. Magic Fit tient en quelques lignes de code et ne précharge rien. Côté internaute, c’est entièrement facultatif : aucune donnée ne circule tant que personne n’ouvre Magic Fit. C’est vrai avec un connecteur de plateforme, avec le SDK JS comme avec une intégration API headless.
Magic Fit tient-il la charge lors d’événements comme le Black Friday ?
Oui. Magic Fit tourne sur AWS, avec une marge de montée en charge quasi illimitée. Si votre site tient le trafic du BFCM, Magic Fit le tient aussi.
Pourquoi ne posez-vous aucune question sur mes concurrents ?
D’abord, nous trouvons aberrant qu’une marque monomarque installe sur son site quelque chose qui fait surgir le nom d’un concurrent dans la tête du client au moment de payer. Ensuite, contrairement à d’autres outils, Magic Fit a été entraîné sur les données qui servent à fabriquer un vêtement — plus de 100 000 pièces, exactement, via Citizen Wolf — nous n’avons donc rien à savoir de la garde-robe déjà en place. Enfin, nous sommes convaincus que les résultats de Magic Fit sont parfaitement calibrés pour le terrain de la mode : notre seul objectif est d’amener chacun à sa taille le plus vite possible.
Quels sont vos horaires de service client ?
Nous sommes une entreprise logicielle internationale, mais nous vivons à Sydney : nos horaires sont donc du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure locale. Nous nous efforçons de répondre à toute demande d’un client existant sous 24 heures.
Et si Magic Fit tombait en panne ?
Cela n’est encore jamais arrivé, mais rien n’est à l’abri… Écrivez-nous dès que vous le constatez et nous nous mettons au correctif immédiatement.
Quel est le lien entre vous et Citizen Wolf ?
Magic Fit Pty Ltd (ABN 12 698 172 020) est une société indépendante : elle n’appartient pas à Citizen Wolf. Magic Fit est né au sein de Citizen Wolf en 2016, puis s’en est détaché en 2025 pour devenir une société autonome. Les deux entreprises sont aujourd’hui juridiquement distinctes ; Citizen Wolf reste un partenaire proche et notre laboratoire de R&D « en conditions réelles ».
Qu’est-ce qu’un laboratoire de R&D « en conditions réelles » ?
Nous avons lancé Citizen Wolf début 2016, il y a plus de neuf ans : une marque de mode en vente directe que nous n’avons cessé d’affiner depuis — les produits, la technologie, le service client, chaque recoin de la maison. Nous faisons tourner des campagnes d’acquisition payante tous les jours, donc nous savons ce qu’il faut pour amener du trafic sur un site. Nous suivons le CAC, le CPM et tous les indicateurs sans lesquels on ne tient pas en e-commerce, et nous savons ce que vaut un bon ROAS sur chaque euro investi. Voilà pourquoi vous pouvez nous faire confiance : nous ne vous vendons pas seulement un logiciel, nous vendons un logiciel adossé à une connaissance intime du métier. Nous avons toujours su que cette technologie dépasserait notre seule marque. Et nous avons toujours su que tenir une marque serait notre meilleur atout pour la vendre. Yin et yang : l’un ne va pas sans l’autre.
Magic Fit aide-t-il à atteindre mes objectifs RSE ?
Oui. Magic Fit fait chuter votre taux de retour en donnant à chaque client la certitude de sa taille en 2 clics, et moins de retours, c’est moins de carbone pour votre entreprise : moins de vêtements qui partent en décharge faute de pouvoir être revendus après retour, et moins de kilomètres de fret.
Des études de cas de marques comme la vôtre.
Dites-nous où envoyer celle qui ressemble le plus à votre catalogue.
Bien reçu.
Nous revenons vers vous avec l’étude la plus proche de votre catalogue.
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